Hilfe/FAQs
Hier erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen.
Aufträge
Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?
Der Mindestwert einer Bestellung über das B2B-Portal beträgt 100 Euro.
Ist die Lieferung der Artikel, die ich im B2B-Portal bestelle, immer garantiert?
Im Allgemeinen ja, es sei denn, es liegt ein Standardfehler am Computer vor.
Wie und wann erhalte ich eine Auftragsbestätigung?
Die Bestellung wird unmittelbar nach Abschluss des Kaufs im System erfasst. Sie erhalten dann eine Bestätigung per E-Mail.
Lieferung und Rückgabe
Wer trägt die Versandkosten für meine Bestellung?
Ab einem Bestellwert von 150,00 € werden die Versandkosten von Tutti Bear übernommen.
Unter diesem Wert trägt der Kunde die Kosten gemäß den Angaben in der Einreichungsseite
Kann ich bestellte Artikel zurückgeben?
Es sind nur Rücksendungen defekter Artikel zulässig.
Wie lange dauert die Lieferung einer Bestellung?
Normalerweise zwei bis drei Werktage für das portugiesische Festland. Für andere Ziele variiert die Transitzeit zwischen 3 und 7 Werktagen.