Hulp/Veelgestelde vragen
Hier vindt u alles wat u moet weten.
bestellingen
Wat is de minimale bestelling?
Het minimale orderbedrag dat via het B2B-portaal geplaatst wordt, bedraagt 100 EUR.
Wordt de levering van het artikel dat ik via het B2B-portaal bestel altijd gegarandeerd?
Over het algemeen wel, tenzij er sprake is van een fout in de computer.
Hoe en wanneer ontvang ik een orderbevestiging?
De bestelling wordt direct na het afronden van de aankoop in het systeem geregistreerd. U ontvangt dan een bevestiging per e-mail.
Leveringen en retouren
Wie betaalt de verzendkosten voor mijn bestelling?
De verzendkosten worden door Tutti Bear vergoed bij bestellingen vanaf € 150,00.
Beneden deze waarde zijn de kosten voor rekening van de klant volgens de informatie in de inzendingenpagina
Kan ik bestelde artikelen retourneren?
Enkel defecte artikelen kunnen worden geretourneerd.
Hoe lang duurt het voordat een bestelling wordt geleverd?
Normaal gesproken twee tot drie werkdagen voor het vasteland van Portugal. Voor andere bestemmingen varieert de transittijd van drie tot zeven werkdagen.