Als u een product wilt retourneren of ruilen dat u bij ons hebt gekocht, Tutti Beer Volg de onderstaande stappen om ervoor te zorgen dat het proces efficiënt en zonder complicaties verloopt:
Stap 1: Vul het retour-/ruilformulier in
Gebruik de Retour-/ruilformulier die bij uw bestelling zat. Vermeld duidelijk de reden voor de retourzending of omruiling en stuur het naar het volgende adres:
SUBLIEM EN OPTIMISTISCH, UNIPESSOAL LDA
Hoofdstraat, 563
4505-645 Sanguedo, Aveiro, Portugal
Stap 2: Thuis ophalen voor retourzendingen
Voor uw gemak bieden wij de mogelijkheid om artikelen die u wilt retourneren thuis op te halen. Om een ophaalafspraak te maken, kunt u contact met ons opnemen via Hallo @tuttibear .met of bel 912 381 147 .
Voorwaarden voor retourneren/ruilen
- Retourneren of ruilen moet binnen 24 uur worden aangevraagd. 30 dagen na levering van het product .
- Artikelen moeten in perfecte omstandigheden : intact, compleet en in hun originele verpakking .
- Bij retournering is een aankoopbewijs (bon of factuur) vereist.
- Retourzendingen worden alleen geaccepteerd in geval van: verzendfouten of defecte producten .
Veel voorkomende vragen
Waar kan ik een product retourneren of ruilen?
U kunt artikelen retourneren of ruilen bij Tutti Bear Boutique of gemakkelijk bij u thuis door een ophaalafspraak te maken.
Wat heb ik nodig om een product te retourneren of te ruilen?
Je hebt de aankoopbewijs en van de Retour-/ruilformulier gevuld en het product moet in de oorspronkelijke omstandigheden waarin het werd ontvangen.
Voor vragen of aanvullende ondersteuning kunt u gerust contact met ons opnemen via Hallo@tuttibear.met .