Todos os nossos produtos são enviados a partir do nosso armazém em Portugal utilizando um método de envio seguro com um código de rastreio.
Oferecemos portes de envio gratuitos para encomendas superiores a 100€, dependendo da sua região. Não é necessário qualquer código; os portes de envio gratuitos serão aplicados no checkout e incluem impostos.
Não é possível efetuar cancelamentos ou ajustamentos de encomendas após a realização de uma encomenda. Aguarde 1-2 dias úteis para que a sua encomenda seja processada. Uma vez expedida, receberá uma hiperligação de seguimento por correio eletrónico e pode esperar que a sua encomenda chegue com base no calendário descrito abaixo. Tenha em atenção que os prazos de entrega são estimados.
Envio gratuito:
- Disponível para todas as encomendas superiores a 100€ em Portugal Continental e Espanha.
Para encomendas inferiores aos valores mencionados ou para outras localidades, aplicam-se os seguintes custos:
| País/Região | Custos de envio | Prazo de entrega |
|---|---|---|
| Portugal Continental | 4.00 € | 1-3 dias úteis |
| Portugal Ilhas | 5.50 € | 5-12 dias úteis |
| Espanha continental | 4.00 € | 1-3 dias úteis |
| Ilhas Baleares (Espanha) | 10.00 € | 8-14 dias úteis |
| França | 10.00€ | 3-7 dias úteis |
| Alemanha | 10.00€ | 3-7 dias úteis |
| Bélgica | 10.00€ | 3-7 dias úteis |
| Resto da União Europeia e Reino Unido | 14.00 € | 3-7 dias úteis |
Notas importantes:
- Durante os períodos promocionais, os tempos de processamento e envio podem aumentar devido a um elevado volume de encomendas.
- Tutti Bear só envia nos dias úteis (de segunda a sexta-feira, exceto feriados). As encomendas efectuadas durante os fins-de-semana serão processadas no dia útil seguinte.
Encomendas danificadas
Se a sua encomenda chegar danificada devido ao transporte, por favor envie-nos um e-mail para b2b@tuttibear.com no 5 dias úteis. Inclua fotografias dos danos para que o possamos ajudar rapidamente.