Si necesita devolver o cambiar un producto comprado en Tutti Bear , siga los pasos a continuación para garantizar que el proceso se complete de manera eficiente y sin complicaciones:
Paso 1: Complete el formulario de devolución/cambio
Utilice el Formulario de devolución/cambio que venía con su pedido. Indique claramente los motivos de la devolución o el cambio y envíelo a la siguiente dirección:
SUBLIME Y OPTIMISTA, UNIPESSOAL LDA
Calle principal, 563
4505-645 Sanguedo, Aveiro, Portugal
Paso 2: Recogida en domicilio para devoluciones
Para su comodidad, ofrecemos la opción de recoger los artículos que desee devolver a domicilio. Para programar una recogida, contáctenos en Hola @tuttibear .con o llamar 912 381 147 .
Condiciones para devoluciones/cambios
- Las devoluciones o cambios deben solicitarse dentro de 30 días después de la entrega del producto .
- Los artículos deben estar en condiciones perfectas : intactos, completos y en su embalaje original .
- Se requiere comprobante de compra (recibo o factura) al momento de la devolución.
- Sólo se aceptarán devoluciones en casos de errores de envío o productos defectuosos .
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo devolver o cambiar un producto?
Puede devolver o cambiar artículos en Boutique Tutti Bear o cómodamente en tu domicilio programando una recogida.
¿Qué necesito para devolver o cambiar un producto?
Necesitarás el comprobante de compra y de la Formulario de devolución/cambio lleno, y el producto debe estar en el condiciones originales en el que fue recibido.
Para cualquier pregunta o asistencia adicional, no dude en contactarnos en hola@tuttibear.es .