Tous nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt au Portugal, avec un mode d'envoi sécurisé et un numéro de suivi.
Livraison gratuite pour les commandes à partir de 250 € vers toutes les destinations indiquées ci-dessous. Le montant pris en compte est le sous-total des produits (après remises, hors TVA et hors frais de port). Aucun code n'est nécessaire : la livraison gratuite est appliquée automatiquement lors du paiement.
Une commande ne peut plus être annulée ni modifiée une fois passée. Comptez 1 à 2 jours ouvrés pour le traitement de votre commande. Une fois expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail et votre commande arrivera selon les délais indiqués ci-dessous. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Frais de port pour les commandes inférieures à 250 €
| Pays/Région | Frais de port | Délai de livraison |
|---|---|---|
| Portugal continental | 4,00 € | 1-3 jours ouvrés |
| Îles portugaises (Açores et Madère) | 5,50 € | 5-12 jours ouvrés |
| Espagne continentale | 4,00 € | 1-3 jours ouvrés |
| Îles Baléares (Espagne) | 4,00 € | 8-14 jours ouvrés |
| Autres destinations en Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Suisse | 14,00 € | 3-7 jours ouvrés |
Paiement à la livraison (Portugal continental) : 5,50 €. Cette option n'est pas couverte par la livraison gratuite.
Remarques importantes :
- Pendant les périodes promotionnelles, les délais de traitement et d'expédition peuvent augmenter en raison d'un volume de commandes élevé.
- Tutti Bear expédie uniquement les jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Les commandes passées le week-end sont traitées le jour ouvré suivant.
Commandes endommagées
Si votre commande arrive endommagée pendant le transport, écrivez-nous à b2b@tuttibear.com dans un délai de 5 jours ouvrés. Joignez des photos des dommages afin que nous puissions vous aider rapidement.