Jeśli chcesz zwrócić lub wymienić produkt zakupiony w Tutti Bear , wykonaj poniższe kroki, aby mieć pewność, że proces przebiegnie sprawnie i bez komplikacji:
Krok 1: Wypełnij formularz zwrotu/wymiany
Użyj Formularz zwrotu/wymiany który był dołączony do Twojego zamówienia. Proszę wyraźnie podać powody zwrotu lub wymiany i wysłać go na następujący adres:
WZNIOSŁA I OPTYMISTYCZNA, UNIPESSOALNA LDA
Główna ulica, 563
4505-645 Sanguedo, Aveiro, Portugalia
Krok 2: Odbiór z domu w przypadku zwrotów
Dla Twojej wygody oferujemy opcję odbioru domowego dla przedmiotów, które chcesz zwrócić. Aby zaplanować odbiór, skontaktuj się z nami pod adresem Witam @tuttibear .z lub zadzwoń 912 381 147 .
Warunki zwrotów/wymian
- Zwroty lub wymiany muszą zostać zgłoszone w ciągu 30 dni od daty dostarczenia produktu .
- Elementy muszą być w idealne warunki :nienaruszone, kompletne i w stanie nienaruszonym oryginalne opakowanie .
- W momencie zwrotu wymagany jest dowód zakupu (paragon lub faktura).
- Zwroty będą akceptowane wyłącznie w przypadku: błędy wysyłania Lub wadliwe produkty .
Często zadawane pytania
Gdzie mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Możesz zwrócić lub wymienić przedmioty na Butik Tutti Bear lub wygodnie w Twoim domu, umawiając się na odbiór osobisty.
Czego potrzebuję, aby dokonać zwrotu lub wymiany produktu?
Będziesz potrzebować dowód zakupu i z Formularz zwrotu/wymiany wypełniony, a produkt musi być w oryginalne warunki w którym został otrzymany.
W razie jakichkolwiek pytań lub potrzeby dodatkowej pomocy prosimy o kontakt pod adresem Witam@tuttibear.z .