Ajutor/Întrebări frecvente
Aici veți găsi tot ce trebuie să știți.
Comenzi
Care este comanda minimă?
Valoarea minimă a unei comenzi plasate prin portalul B2B este de 100 EUR.
Este întotdeauna garantată livrarea articolului pe care îl comand pe portalul B2B?
În general, da, cu excepția cazului în care există o eroare de stocare a computerului.
Cum și când primesc confirmarea comenzii?
Comanda este înregistrată în sistem imediat după finalizarea achiziției. În acel moment veți primi confirmarea prin e-mail.
Livrări și retururi
Cine suportă costurile de livrare pentru comanda mea?
Costurile de livrare sunt acoperite de Tutti Bear pentru comenzile în valoare de minimum 150,00 €.
Sub această valoare, costurile sunt suportate de client conform informațiilor din... pagină de trimiteri
Pot returna articolele comandate?
Sunt permise doar retururile articolelor defecte.
Cât durează până când o comandă este livrată?
În mod normal, două până la trei zile lucrătoare pentru Portugalia continentală. Pentru alte destinații, timpul de tranzit variază între 3 și 7 zile lucrătoare.