Toate produsele noastre sunt expediate din depozitul nostru din Portugalia folosind o metodă de livrare securizată cu cod de urmărire.
Oferim livrare gratuită pentru comenzile de peste 100 EUR, în funcție de regiunea dvs. Nu este necesar niciun cod; livrarea gratuită va fi aplicată la finalizarea comenzii și include taxele.
Anulările sau ajustările comenzilor nu pot fi făcute după plasarea unei comenzi. Vă rugăm să acordați 1-2 zile lucrătoare pentru procesarea comenzii. După expediere, veți primi un link de urmărire prin e-mail și vă puteți aștepta ca comanda dvs. să sosească conform calendarului descris mai jos. Vă rugăm să rețineți că timpii de livrare sunt estimați.
Livrare gratuită:
- Disponibil pentru toate comenzile de peste 100 € în Portugalia continentală și Spania.
Pentru comenzi sub sumele menționate sau pentru alte locații, se aplică următoarele costuri:
| Țară/Regiune | Costuri de livrare | Timpul de livrare |
|---|---|---|
| Portugalia Continentală | 4,00 € | 1-3 zile lucrătoare |
| Insulele Portugaliei | 5,50 € | 5-12 zile lucrătoare |
| Spania continentală | 4,00 € | 1-3 zile lucrătoare |
| Insulele Baleare (Spania) | 10.00 € | 8-14 zile lucrătoare |
| Franţa | 10.00€ | 3-7 zile lucrătoare |
| Germania | 10.00€ | 3-7 zile lucrătoare |
| Belgia | 10.00€ | 3-7 zile lucrătoare |
| Restul Uniunii Europene și Regatul Unit | 14,00 € | 3-7 zile lucrătoare |
Note importante:
- În perioadele promoționale, timpii de procesare și livrare pot crește din cauza volumului mare de comenzi.
- Tutti Bear livrează doar în zilele lucrătoare (luni până vineri, excluzând sărbătorile legale). Comenzile plasate în weekend vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Comenzi deteriorate
Dacă comanda dumneavoastră ajunge deteriorată din cauza transportului, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la B2B@tuttibear.cu nodul 5 zile lucrătoareVă rugăm să includeți fotografii ale daunelor pentru a vă putea ajuta rapid.