Dacă trebuie să returnați sau să schimbați un produs achiziționat de la Ursulețul Tutti , urmați pașii de mai jos pentru a vă asigura că procesul este finalizat eficient și fără complicații:
Pasul 1: Completați formularul de returnare/schimb
Folosește Formular de returnare/schimb care a fost inclus în comanda dumneavoastră. Vă rugăm să precizați clar motivele returului sau schimbului și să îl trimiteți la următoarea adresă:
SUBLIM ȘI OPTIMIST, UNIPESSOAL LDA
Strada Principală, 563
4505-645 Sanguedo, Aveiro, Portugalia
Pasul 2: Ridicare la domiciliu pentru retururi
Pentru confortul dumneavoastră, oferim opțiunea de ridicare la domiciliu a articolelor pe care doriți să le returnați. Pentru a programa o ridicare, vă rugăm să ne contactați la Buna ziua @tuttibear .cu sau sunați 912 381 147 .
Condiții pentru retururi/schimburi
- Retururile sau schimburile trebuie solicitate în termen de 30 de zile de la livrarea produsului .
- Articolele trebuie să fie în condiții perfecte : intacte, complete și în forma lor ambalajul original .
- Dovada achiziției (bon fiscal sau factură) este necesară la momentul returnării.
- Retururile vor fi acceptate numai în cazurile de erori de trimitere sau produse defecte .
Întrebări frecvente
Unde pot returna sau schimba un produs?
Puteți returna sau schimba articole la Tutti Bear Boutique sau în mod convenabil la domiciliu, programând o ridicare.
De ce am nevoie pentru a returna sau schimba un produs?
Vei avea nevoie de dovada achiziției și al/ale Formular de returnare/schimb umplut, iar produsul trebuie să fie în condițiile inițiale în care a fost primit.
Pentru orice întrebări sau asistență suplimentară, vă rugăm să ne contactați la Buna ziua@tuttibear.cu .